プライバシーポリシー
学びの杜アカデミー（以下「当アカデミー」といいます。）は、教育サービスを提供するにあたり、受講生、保護者、入会希望者、ウェブサイト利用者その他当アカデミーに関係する皆さまの個人情報を適切に取り扱うことが重要であると認識しています。当アカデミーは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、個人情報の適正な取得、利用、管理および保護に努めます。
1. 事業者情報
事業者名：学びの杜アカデミー
所在地：〒231-0015 神奈川県横浜市中区尾上町3丁目35 横浜第一有楽ビル 4F
電話番号：+81 45-663-4827
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報および取得方法
当アカデミーは、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、性別、生年月日
- 住所、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先
- 保護者情報（未成年者の受講に必要な場合）
- 学年、学校名、受講コース、学習状況、成績・到達度に関する情報
- 申込内容、問い合わせ内容、面談記録、アンケート回答
- 請求・支払に関する情報、契約情報、受講履歴
- ウェブサイトの利用履歴、Cookie等のオンライン識別子、アクセスログ
- 防犯・安全管理のための映像情報（必要な場合）
当アカデミーは、入会申込、問い合わせ、面談、授業運営、イベント申込、ウェブサイト利用、アンケート、電話・メール等を通じて情報を取得することがあります。
3. 個人情報の利用目的
当アカデミーは、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 入会手続、受講管理、学習指導、進路相談、保護者連絡等の教育サービス提供のため
- 問い合わせ対応、資料送付、面談調整、各種連絡のため
- 受講料の請求、決済、入金確認、会計・税務処理のため
- 出欠管理、成績管理、学習進捗管理、教材提供のため
- イベント、講習会、説明会、キャンペーン等の案内のため
- サービス改善、品質向上、統計分析、アンケート集計のため
- 安全管理、事故防止、トラブル対応、権利保護のため
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
- 当アカデミーの運営上必要な連絡、通知、重要なお知らせのため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当アカデミーは、日本法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の締結または履行のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
- 当アカデミーの正当な利益のために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則として事前に本人の同意を取得します。
5. 個人情報の第三者提供
当アカデミーは、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意取得が困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
- 合併、事業譲渡その他の事由により事業承継が行われる場合
当アカデミーは、個人情報を第三者に提供する場合、法令に従い必要な記録を作成・保存します。
6. 業務委託および外国にある第三者への提供
当アカデミーは、システム運用、メール配信、決済、会計、クラウドサービス、資料発送等の業務を外部事業者に委託することがあります。この場合、当アカデミーは、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
また、クラウドサービス等の利用に伴い、個人情報が外国にあるサーバーに保存される場合があります。その場合、当アカデミーは、個人情報保護法その他関係法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または適法な措置を講じます。
7. 個人情報の保存期間
当アカデミーは、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令で保存期間が定められている場合は当該期間に従って保存します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
- 受講・契約に関する記録：契約終了後、法令上必要な期間
- 会計・請求関連記録：法令上必要な期間
- 問い合わせ記録：対応完了後、必要最小限の期間
- アクセスログ等：セキュリティおよび運用上必要な期間
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法に基づき、当アカデミーが保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する情報提供の求め
- 処理への異議申立てに相当する利用停止等の求め
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。なお、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人は、当アカデミーが同意に基づいて個人情報を取り扱っている場合、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、撤回前の取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、当アカデミーの一部サービスが提供できなくなる場合があります。
10. 苦情・相談窓口
当アカデミーの個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、以下の窓口までご連絡ください。
窓口：学びの杜アカデミー 個人情報相談窓口
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 45-663-4827
所在地：〒231-0015 神奈川県横浜市中区尾上町3丁目35 横浜第一有楽ビル 4F
11. 安全管理措置
当アカデミーは、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報へのアクセス制限および権限管理
- パスワード管理、認証強化、暗号化等の技術的対策
- 従業者への教育・監督
- 委託先の選定および監督
- 書類・媒体の適切な保管および廃棄
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当アカデミーは、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
学びの杜アカデミー
〒231-0015 神奈川県横浜市中区尾上町3丁目35 横浜第一有楽ビル 4F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 45-663-4827
13. プライバシーポリシーの変更
当アカデミーは、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当アカデミーのウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当アカデミーが別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。
制定日：2026年5月14日