学びの杜アカデミー 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、学びの杜アカデミー（以下「当社」といいます。）が提供する学習支援サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当社のサービスを利用するものとします。

1. 序文および本規約への同意

本規約は、学びの杜アカデミーが提供する各種学習サービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めるものです。利用者は、申込み、登録、受講、または当社サービスの利用開始をもって、本規約の全条項に有効かつ取消不能の同意をしたものとみなされます。

未成年者が当社サービスを利用する場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。未成年者による申込みまたは利用があった場合、当社は法定代理人の同意があるものとみなすことができるものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供するサービスは、以下のとおりです。

• 個別指導学習サポート
• 少人数制クラス授業
• 中学・高校受験対策
• 定期テスト対策講座
• 英語・数学強化プログラム
• 学習習慣定着コーチング

当社は、学習指導、学習計画の作成、進捗管理、学習相談、受験対策、定期テスト対策その他これらに付随するサービスを提供します。なお、当社は医療行為、心理療法、進路の最終決定、合格の保証、成績向上の保証その他結果を保証するものではありません。

サービス内容、授業形式、開講時間、担当講師、教材、料金、定員、実施場所その他の条件は、当社が別途定める案内、申込書、ウェブサイト、または個別の通知に従うものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用中に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 他の利用者、講師、当社スタッフ、第三者の権利、名誉、信用、プライバシーを侵害しないこと。
• 授業運営を妨げる行為、迷惑行為、暴言、威嚇、ハラスメントを行わないこと。
• 当社の施設、設備、教材、システム、配布資料等を適切に使用し、故意または過失により損害を与えないこと。
• 当社の事前承諾なく、授業内容、配布資料、動画、音声、画像等を録音、録画、撮影、複製、転載、共有しないこと。
• 法令、公序良俗、本規約、当社の指示、施設利用ルールを遵守すること。

利用者が前項に違反した場合、当社は、事前の通知なく、受講停止、契約解除、入室禁止、その他当社が必要と判断する措置を講じることができます。この場合、当社は利用者に生じた損害について責任を負いません。

利用者は、自己の学習状況、健康状態、通学手段、持ち物管理、貴重品管理について自己の責任で管理するものとします。

4. 料金および支払条件

利用者は、当社が別途定める受講料、教材費、入会金、管理費、模試費、講習費その他の費用を、当社指定の方法および期限までに支払うものとします。支払方法には、現金、銀行振込、口座振替、クレジットカード決済その他当社が認める方法を含みます。

支払期限までに入金が確認できない場合、当社は、受講の停止、サービス提供の保留、契約解除、遅延損害金の請求その他必要な措置を講じることができます。

振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。

当社が別途明示しない限り、既に支払われた料金は、法令上必要な場合を除き返金されません。

5. 取消および返金ポリシー

利用者による申込み後のキャンセル、コース変更、日程変更、退会、休会については、当社が別途定める手続に従うものとします。

• 受講開始前のキャンセルについては、当社所定のキャンセル料が発生する場合があります。
• 受講開始後の中途解約については、既に提供済みのサービス相当額、教材費、事務手数料、キャンセル料等を控除したうえで、法令に従い精算します。
• 個別指導、少人数制クラス、講習、模試、教材手配済みのサービスについては、実施準備の進行状況に応じて返金額が異なる場合があります。
• 利用者の都合による欠席、遅刻、早退について、原則として返金または振替の対象外とします。ただし、当社が別途認めた場合はこの限りではありません。

当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供が著しく困難となった場合、当社は未提供分について合理的な範囲で返金または振替対応を行います。

返金の有無、金額、方法、時期は、法令、個別契約、当社の返金規程に従います。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた間接損害、特別損害、逸失利益、結果損害、データ消失、機会損失について責任を負いません。

当社は、学習成果、試験結果、合格、成績向上、進路選択その他の結果を保証しません。利用者の学習成果は、本人の努力、学習状況、家庭環境、健康状態、学校事情、試験制度その他多くの要因に左右されることを利用者は理解するものとします。

当社の賠償責任が法令上認められる場合であっても、当社の責任は、当該損害の原因となったサービスに関して利用者が当社に現実に支払った直近1か月分の受講料相当額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこの制限が無効となる場合は、その法令に従います。

天災、交通機関の乱れ、感染症の流行、停電、通信障害、施設の使用不能その他当社の合理的支配を超える事由により生じた損害について、当社は責任を負いません。

7. 知的財産権

当社が提供する教材、配布資料、問題集、解説、映像、音声、画像、デザイン、ロゴ、文章、カリキュラム、ノウハウその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、転載、頒布、販売、公衆送信、翻案、二次利用してはなりません。

利用者が当社に対して提出した感想、アンケート、改善提案、学習記録等について、利用者は、当社がサービス改善、品質向上、広報のために必要な範囲で無償かつ非独占的に利用することを許諾するものとします。ただし、個人が特定される情報の取扱いは第8条に従います。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的のために個人情報を利用します。

• サービスの提供、運営、管理
• 本人確認、連絡、請求、決済、返金対応
• 学習状況の把握、指導計画の作成、進路相談
• 欠席連絡、振替案内、緊急時対応
• サービス改善、品質向上、アンケート分析
• 法令遵守、紛争対応、権利保護

当社は、法令に基づく場合、利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合、または本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令の定めに従い、開示、訂正、利用停止等を求めることができます。具体的な手続は当社の定める方法によります。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、疫病、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政指導、停電、通信障害、交通機関の停止、施設の閉鎖、講師の急病、その他当社の合理的支配を超える事由により、当社が本規約上の義務を履行できない場合、当社はその責任を負わないものとします。

不可抗力事由が発生した場合、当社は、可能な範囲で振替授業、オンライン対応、日程変更、代替措置等を講じるよう努めますが、その実施を保証するものではありません。

10. 本規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社が適切な方法で周知した時点または当社が別途定める効力発生日から適用されます。

利用者が変更後も当社サービスを継続利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。利用者が変更に同意しない場合、利用を中止し、当社所定の手続により退会または契約終了の申出を行うものとします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。

本規約または当社サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する横浜地方裁判所または横浜簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

学びの杜アカデミー

住所：〒231-0015 神奈川県横浜市中区尾上町3丁目35 横浜第一有楽ビル 4F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 45-663-4827

受付時間や対応方法は、当社の案内に従うものとします。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残余部分および本規約のその他の条項は、引き続き完全に効力を有するものとします。

当該無効、違法または執行不能な部分は、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上